VVV-Medewerker Vrijwilligers en Gastvrijheid

24–32 uur per week | Noordwijk en Noordwijkerhout

Geef jij onze vrijwilligers én bezoekers een warm welkom?

Een vrijwilliger die met plezier aan de slag gaat. Een bezoeker die dankzij een persoonlijke tip iets bijzonders ontdekt. Een VVV waar alles goed geregeld is. Daar zet jij je graag voor in. Noordwijk Marketing zoekt een betrokken collega voor de VVV’s in Noordwijk en Noordwijkerhout. Je belangrijkste taak? Onze vrijwilligers begeleiden, ondersteunen en verbinden. Je bent hun vaste aanspreekpunt, houdt overzicht en werkt zelf mee aan de balie wanneer dat nodig is.

Dit ga je doen

Onze VVV’s zijn voor veel bezoekers het eerste persoonlijke contact met Noordwijk. Een enthousiast team van vrijwilligers geeft informatie en advies en verkoopt producten in de VVV-winkels. Jij zorgt ervoor dat zij hun werk met plezier, vertrouwen en de juiste kennis kunnen doen. Je werkzaamheden zijn afwisselend, met de vrijwilligers als belangrijkste focus. Naast de vrijwilligers ben je ook bezig met de ondersteuning van de dagelijkse werking van het VVV:

• Je werft nieuwe vrijwilligers en zorgt voor een warm welkom en een goede inwerkperiode.
• Je begeleidt en motiveert het team, luistert naar wat er speelt en hebt aandacht voor ieders werkplezier en ontwikkeling.
• Je plant de bezetting in de kantoren, houdt deze in de gaten en zoekt bij uitval samen met de coördinator VVV-kantoren naar een oplossing. Waar nodig spring je zelf bij.
• Je organiseert werkoverleggen, opleidingsmomenten en bedrijfsbezoeken, zodat vrijwilligers goed geïnformeerd blijven.
• Je helpt bezoekers aan de balie en denkt mee over hoe we onze ontvangst en dienstverlening kunnen verbeteren.
• Je zorgt voor een goede dagelijkse werking in het kantoor en helpt bij opstart, kassa afsluiting en verwerken van bestellingen.
• Je ondersteunt de dagelijkse werkzaamheden, van voorraad tot winkelpresentatie, en administratie.

Je werkt nauw samen met de coördinator VVV-kantoren en je collega’s bij Noordwijk Marketing. Ook onderhoud je waar nodig contact met lokale ondernemers en partners.

Dit ben jij

Je maakt makkelijk contact en voelt aan wat mensen nodig hebben. Je geeft vrijwilligers de ruimte en het vertrouwen om hun werk goed te doen, maar durft hen ook op een prettige manier aan te spreken. Ondertussen houd je overzicht en pak je zelf aan wat nodig is. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met het begeleiden, coördineren of aansturen van mensen, bij voorkeur vrijwilligers.
• Een gastvrije, klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden.
• Een zelfstandige, nauwkeurige en flexibele manier van werken.
• Interesse in Noordwijk en Noordwijkerhout en de bereidheid om je kennis van het lokale aanbod steeds verder uit te breiden.

Ervaring in toerisme, gastvrijheid, retail of dienstverlening is mooi meegenomen.

Dit kun je verwachten

Een afwisselende functie waarin je dagelijks contact hebt met mensen en zichtbaar bijdraagt aan een gastvrij Noordwijk. Je werkt met betrokken vrijwilligers en collega’s, afwisselend bij VVV Noordwijk aan de Hoofdstraat en VVV Noordwijkerhout aan de Havenstraat. De functie is voor 24–32 uur per week. We bieden veel flexibiliteit in de verdeling van je uren. Samen kijken we naar een werkweek die past bij de werkzaamheden én jouw beschikbaarheid. Je draait volgens rooster bereikbaarheidsdiensten in de weekenden.

Enthousiast?

We maken graag kennis met je! Stuur je cv en een korte motivatie vóór 6 november naar Carola, onze officemanager op het adres: administratie@noordwijk.info.

Wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met onze VVV Coördinator Annemieke Pennings via 06 24 66 13 75 via mail pennings@noordwijk.info.